El titular de la aplicación informática comercializada bajo la marca registrada RUE CHAT (la “App”) es la sociedad RUE CHAT, S.L., cuyos datos de identificación son los siguientes: 

Domicilio social: Rambla de Catalunya, 53-55, 7-A 08007 Barcelona

CIF: B-42975839

Correo electrónico: ruechat@ruechat.com  

Datos registrales: inscrita en el tomo 47734 folio 125 y hoja número 560830 del Registro Mercantil de Barcelona 

Acceso a la App

Las presentes condiciones generales (las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y utilización de la App que RUE CHAT pone a disposición de los usuarios. 

El acceso y utilización de la App por el usuario conlleva la aceptación de las Condiciones Generales. 

En consecuencia, le rogamos que lea atentamente las Condiciones Generales cuando se proponga utilizar la App ya que éste podrá ser adaptado y/o modificado en cualquier momento. Si no acepta las Condiciones Generales, le rogamos se abstenga de utilizar la App.

Registro de Usuario

Para acceder y utilizar la App, el usuario deberá descargársela de forma gratuita desde “Google Play” y “Apple Store” y “Amazon App Store” (la/s “Plataforma/s”). 

El usuario debe tener en cuenta que el acceso a las Plataformas se rige por los términos y condiciones previstos al efecto por cada una de ellas.  

Una vez la App esté instalada en el dispositivo del usuario, éste deberá facilitar su número de teléfono y permitir la recepción de mensajes por parte de RUE CHAT para que éste le remita el código de verificación necesario para finalizar el procedimiento de registro.  

La edad mínima requerida para poder registrarse como usuario de la App es de 14 años de edad. A tal efecto, RUE CHAT se reserva la opción de solicitar, en cualquier momento, a los usuarios documentación acreditativa de su edad. En el caso de que el usuario no atienda el requerimiento de RUE CHAT o, no lo atienda correctamente, ésta igualmente podrá prohibirle el uso y/o acceso a la App. 

Una vez introducido el código de verificación, el usuario podrá iniciar la conversación a través del chat con cualquier contacto de su agenda que también sea usuario de la App.

El usuario podrá compartir mensajes de textos, de voz, de vídeo y/o de imagen con el resto de usuarios (los “Contenidos”) y podrán eliminarse de manera automática si el propio usuario habilita esta opción de conformidad con la periodicidad que se determine en la sección “Opciones” de la App.

Sin perjuicio de lo anterior, los Contenidos se almacenarán en los servidores de RUE CHAT hasta que se produzca su entrega al usuario destinatario. Una vez entregados serán eliminados, sin perjuicio de que el usuario los conserve en su dispositivo o escoja la opción de borrado automático mediante la periodicidad indicada anteriormente. 

El usuario tiene la posibilidad de encriptar tanto el contacto como los textos a través de un sistema numérico que podrá activarse en la sección “Opciones” de la App. 

La encriptación de los textos se realizará “punto a punto” y, en consecuencia, ningún usuario ni terceros podrán acceder a los Contenidos. 

Utilización de la App

Una vez registrado el usuario, el acceso a la App podrá realizarse a través de una clave PIN o mediante el reconocimiento de la huella dactilar. O facial

El usuario se compromete a hacer un uso diligente de la App, así como de los Contenidos remitidos por otros usuarios, con total sujeción tanto a la normativa aplicable como a las Condiciones Generales y cualesquiera otros términos y condiciones que RUE CHAT prevea al efecto. En consecuencia, el usuario se compromete a respetar al resto de usuarios y a no formular comentarios y/o alojar Contenidos que sean ilícitos y/o denigrantes.

Asimismo, el usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar y/o sobrecargar la App, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y/o funcionamiento de la misma. 

En caso de que el usuario incumpla las Condiciones Generales y/o cualesquiera otros términos o condiciones de la App, RUE CHAT se reserva el derecho a limitar, suspender y/o terminar su acceso a la App, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria al efecto.

RUE CHAT realiza sus mejores esfuerzos para mantener la App en buen funcionamiento, evitando errores o, en su caso, reparándolos, y manteniendo los contenidos de la App debidamente actualizados. No obstante, RUE CHAT no garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso a la App ni la inexistencia de errores en sus contenidos, así como tampoco que estos últimos sean oportunamente actualizados. 

RUE CHAT se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, supresiones y/o actualizaciones sobre la información contenida en la App, su configuración o presentación. 

Responsabilidad

Tanto el acceso a la App como el uso de la misma se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario. 

RUE CHAT no será responsable, bajo ninguna circunstancia, en cualquiera de los siguientes supuestos:

a)     Por los Contenidos remitidos por el usuario a través de la App.

b)     Por cualquier infracción de la App, o cualquiera de sus elementos, cometida por un tercero distinto de RUE CHAT. 

c)     Por cualquier infracción resultante de la imposibilidad del usuario de implementar a tiempo las actualizaciones/versiones de la App recibidas de RUE CHAT. 

d)    Por cualquier infracción que surja de una utilización de la App que no cumpla con los términos y condiciones permitidos de acuerdo con las Condiciones Generales y cualquier otros que sean aplicables.

e)    Por cualquier daño, perjuicio, lucro cesante y/o pérdida sufrida directa o indirectamente por el usuario con independencia del modo en que haya surgido.

f)     Por cualquier incidencia, suspensión, interrupción o caída de Internet y/o de las Plataformas que impida la disponibilidad y/o continuidad en el acceso a la App.

g)     Por el incumplimiento por el usuario de las políticas y/o cualquiera términos y condiciones previstos en las Plataformas.

En el momento que RUE CHAT tenga conocimiento efectivo de que los Contenidos son ilegales o perjudiciales para el resto de usuarios y/o que incumplen los términos y condiciones de las Condiciones Generales, RUE CHAT se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a los mismos. 

El usuario responderá de los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que RUE CHAT pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las Condiciones Generales o de la legislación aplicable en relación con la utilización de la App.

El usuario mantendrá indemne a RUE CHAT por cualquier acción, judicial o extrajudicial, que interpongan terceros como consecuencia del uso de la App por parte del mismo.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños y/o el software de la App, en sus distintas versiones, así como los distintos elementos que integran la App (textos, gráficos, fotografías, vídeos, grabaciones sonoras, etc.), su estructura, selección y orden, son titularidad de RUE CHAT o, en su caso, de sus licenciantes, sin perjuicio de los principios, términos y condiciones del software libre utilizado para el desarrollo de la App (el “Software Libre”).

Sin perjuicio de lo previsto en los términos y condiciones del Software Libre:

• RUE CHAT otorga al usuario, en relación con la App, una licencia de uso no exclusiva, intransmisible, de ámbito mundial, sin facultades de cesión para terceros y limitada única y exclusivamente para las finalidades y funciones propias de la App durante el plazo en que el usuario esté dado de alta en la misma. 
• El usuario reconoce y garantiza que el software de la App es titularidad única y exclusiva de RUE CHAT (y/o, en su caso, de sus licenciantes) y que, en consecuencia, está adquiriendo solamente un derecho limitado a usar el software de la App sin que dicho uso pueda entenderse como una transmisión de derechos más allá de lo expresamente previsto en las Condiciones Generales y en los principios, términos y condiciones del Software Libre.
• Queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, adaptación, distribución, traducción, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o cualquier otra forma de difusión no autorizadas expresamente de la App, sus contenidos y/o los signos distintivos de RUE CHAT. 

En relación con los Contenidos, el usuario otorga a RUE CHAT una licencia de ámbito mundial, no exclusiva, gratuita, con facultad de licencia a terceros para (i) reproducirlos y comunicarlos públicamente en la App y (ii) transformarlos al objeto de adaptarlos a las necesidades técnicas de la App que sean necesarias. 

Derecho de Imagen 

El usuario autoriza de forma expresa a RUE CHAT para que pueda utilizar su imagen, con carácter indefinido, de forma gratuita, a nivel mundial y, en cualquier soporte, especialmente, en la App. 

Igualmente, se prohíbe a los usuarios compartir imágenes de terceros sin haber obtenido su consentimiento o que hayan sido puestas a su disposición por otros usuarios.

Baja del usuario

Los usuarios podrán darse de baja de la App siguiendo los trámites previstos al efecto en cualquier Plataforma.

Nulidad

Si cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las mismas permanecerán vigentes en todo lo demás, teniéndose por no puesta tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada. 

A tales efectos, las Condiciones Generales sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto de la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición del mismo quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que por resultar esencial hubiese de afectar a las Condiciones Generales de forma integral.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

Contacto 

El usuario podrá contactar con RUE CHAT, a través de los medios indicados en las Condiciones Generales, para trasladar sus quejas y reclamaciones o notificarnos cualquier incidencia o problema, comprometiéndose RUE CHAT a atenderlas lo antes posible.

Última revisión: Octubre de 2025